2014-07-10
一個企業需要從負責的角度去維護與消費者之間的關系，這才是企業生存的根本。艾迪衛電刷卡開水器對售后服務的能力要求比普通的家用電器要高得多，安裝售后人員必須要有專業能力，對產品知識、安裝技巧、故障檢驗等都要有所了解。
如果產品不能適應環境要求，顧客即使買回去也使用不了，達不到理想效果就會有上當受騙的感覺。艾迪衛要求導購人員一定要確認用戶使用環境確實符合電熱水機的安裝條件后才可進行產品銷售，讓用戶真正感覺到這個產品的優勢所在，艾迪衛電刷卡開水器身體力行以大品牌的形象來促進行業的良性發展。
為此，艾迪衛刷卡開水器提供以下售后服務政策：
1、艾迪衛電刷卡開水器對用戶的售后服務承諾
（1）產品實行三包，包修、包換、包退。
（2）包修：包修一年。（有關事宜按《飲水機零配件政策》執行）
（3）包換：貨物托運過程中，造成損壞的，情況屬實，包換。
（4）包退：開水器存在安全隱患，應無條件退貨。
2、五個免費
艾迪衛電刷卡開水器免費送貨、免費安裝、免費咨詢、免費設計方案、免費培訓。
3、兩個快速反應
接到報修電話后快速指導維修。
接到報修電話后，電話指導不能解決問題的，24小時內到現場解決問題。
4、產品終身保養
